Осторожно! Мошенничество!

В соответствии с информацией о состоянии оперативной обстановки в Орловской области по итогам 4 месяцев 2024 года отмечается рост преступлений, связанных с мошенничеством (632, +13,7 %), в том числе совершенных с использованием информационно-телекоммуникационных технологий (578, +19,7 %).

Наиболее частые мошеннические схемы реализуются через сети мобильной (телефонной/сотовой) связи (звонки по телефону под видом сотрудников правоохранительных органов, в том числе Федеральной службы безопасности Российской Федерации, служб безопасности различных банков, операторов сотовой связи, родственников, попавших в беду), а также сеть Интернет (продажа различных товаров либо предоставление услуг).

Продолжают фиксироваться случаи мошенничества, совершаемого путем использования в социальных сетях и мессенджерах поддельных «зеркальных» аккаунтов руководителей различных организаций, членов Правительства Орловской области, глав муниципальных образований Орловской области, руководителей территориальных органов федеральных органов исполнительной власти по Орловской области. Поддельные аккаунты могут содержать реальные данные руководителей (фамилия, имя, отчество, фото и т. п.) и выглядят максимально достоверно. Во всех случаях преступники действуют примерно по сходным сценариям. Сотрудник организации получает сообщение в социальной сети, мессенджере или по электронной почте якобы от своего руководителя с просьбой оказать содействие правоохранительным органам. В процессе общения злоумышленник предупреждает о последующем телефонном звонке из какой-либо организации или правоохранительных органов и просит сотрудника организации никому о нем не сообщать, а после завершения отчитаться о результатах разговора. После этого сотруднику 2 организации поступает звонок, в ходе которого у него могут запрашивать различную конфиденциальную информацию и вынуждать совершать действия в пользу злоумышленников (в том числе оказать содействие проведению каких-либо следственных действий по выявлению недобросовестных сотрудников банка, преступных банковских транзакций и др.). Соответствующее сообщение о последующем телефонном звонке гражданин также может получить якобы от своих друзей или знакомых, лиц, которым он может доверять.

Набирают обороты способы мошенничества, совершаемого якобы от имени операторов сотовой связи. Во время звонка собеседник представляется менеджером мобильного оператора и сообщает, что срок действия сим-карты закончен. Если не перезаключить договор, то клиент может потерять номер телефона. Мошенники предлагают продлить договор без посещения офиса. Нужно назвать только код из СМС. Этот код нужен мошенникам, чтобы получить доступ в личный кабинет жертвы на сайте оператора, с помощью которого преступники устанавливают переадресацию звонков, сообщений на свой номер. Так они будут узнавать все секретные коды, в том числе от банков. В результате мошенники смогут получить доступ к банковским кабинетам, снять деньги со счетов и даже попытаться оформить кредиты и займы. Мошенники могут звонить жертве, в том числе используя технологию подмены телефонных номеров, направлять электронные письма и сообщения со ссылкой на поддельные (фишинговые) сайты как финансовых организаций, так и любых других компаний и маркетплейсов. Схемы мошенников часто выглядят очень правдоподобно, так как они используют самые обсуждаемые новости или события. Такое психологическое воздействие представляет собой методы социальной инженерии.

В целях предотвращения мошеннических действий целесообразно выполнять общие рекомендации, в том числе не сообщать никому и никогда паспортные данные и финансовые сведения: данные карты и ее владельца, трехзначный код с обратной стороны карты или СМС-код. Сотрудники банков и государственных структур никогда не запрашивают такую информацию. Необходимо исключить опубликование данной информации в социальных сетях, на форумах и каких-либо сайтах в сети Интернет, а также не хранить данные карт и PIN-коды на компьютере или в смартфоне.

Если с неизвестного номера звонит сотрудник банка, правоохранительных органов, государственной организации или банка с сомнительным предложением (например, сообщением о попытке оформления кредита или подозрительной операции от вашего имени, обещанием высокого дохода по вкладу, предложением перевести средства на специальный счет банка и тому подобное) или по телефону запугивают и требуют быстрых действий с финансами, необходимо прекратить разговор и положить трубку.

В случае подозрения о наличии контакта с мошенниками необходимо:

• позвонить в банк по номеру телефона, указанному на обратной стороне карты или на его сайте, или в контакт-центр ведомства, сотрудником которого представлялся звонивший;
• не совершать каких-либо действий по счету, если звонят из банка с просьбой или требованием о переводе денег, в том числе на «защищенный» или «специальный» счет, или с предложением об оформлении кредита;
• по возможности установить антивирус на все мобильные устройства связи и персональный компьютер.

В случае финансового мошенничества необходимо:

• незамедлительно принять меры по блокированию банковской карты с помощью мобильного приложения или личного кабинета на сайте банка. Заблокировать ее также можно через контакт-центр банка (телефон указан на оборотной стороне карты) или в любом его отделении;
• в течение суток после получения сообщения о списании средств необходимо обратиться с заявлением в отделение банка о несогласии с операцией.
• обратиться с заявлением о хищении денежных средств в отделение полиции по месту совершения преступления.

Следует учитывать! В соответствии с действующим законодательством если гражданин самостоятельно перевел деньги мошенникам или предоставил им банковские данные, то банк не обязан возвращать похищенную сумму.

В целях недопущения совершения в отношении Вас и Ваших близких мошеннических действий будьте бдительны и доведите вышеизложенную информацию до своих родных и близких, уделяя особое внимание Вашим престарелым родственникам.

Дополнительно о мерах личной безопасности, защиты персональных данных и имущества от преступных посягательств, в том числе с использованием информационных материалов, можно ознакомиться в разделе «Финансовая культура»,размещенномна сайте Банка России https://cbr.ru.